Si vous recherchez une carrière dans le domaine commercial ou de la distribution, profitez de cette exposition pour rencontrer des professionnels de ces secteurs qui cherchent à recruter.
Constituer un fichier
CONSTITUER UN FICHIER
1. Constitution de fichiers
Les fichiers se constituent grâce à des téléprospecteurs qui renseignent une base de données et vérifient les informations. Des call centers de téléopérateurs passent en revue les coordonnées de toutes les entreprises.
Les principales informations contenues dans les fichiers sont : le nom du chef d’entreprise ou du directeur, l’adresse, le téléphone et notamment la ligne directe, le fax, l’e-mail, les noms des personnes occupant les postes clés de l’entreprise.
Les fichiers sont actualisés 3 à 4 fois par an, mais les fournisseurs ne garantissent pas la mise à jour des 4 ou 5 millions d’adresses de leur base de données.
En matière de prospection, les fichiers utilisés par tout le monde comme les pages jaunes ne suffisent pas.
2. Fournisseurs de fichiers
Plusieurs acteurs opèrent sur ce marché :
Les fournisseurs de fichiers qualifiés en fonction de la cible recherchée : vente par correspondance, assurance-vie, ... concernent la prospection Business to Consumer.
Les fournisseurs de fichiers actualisés, mais ne garantissant pas la mise à jour.
Ex : Kompass permet d’accéder à une base très à jour, mais l’abonnement peut être inaccessible. Leur base de données informe aussi sur la santé financière de l’entreprise.
3. Quelques conseils
Disposer de fichiers régulièrement actualisés ; un fichier de bonne qualité optimise le rythme des appels, le rendement et l’efficacité du contact établi.
Travailler plutôt sur un petit fichier qualifié selon vos besoins.
Travailler avec deux fournisseurs de fichiers pour étoffer l’un avec les informations qualitatives de l’autre : prospecter avec deux sources optimise la réussite du téléprospecteur.
